Zarządzanie ryzykiem w sektorze administracji publicznej wspiera budowę wysokich standardów obsługi ludności oraz możliwości budżetowania przyszłych strat z tytułu zdarzeń losowych. Zarządzanie ryzykiem to nie tylko unikanie strat finansowych, ale przede wszystkim kształtowanie jakości świadczonych usług wśród pracowników oraz umacnianie pozytywnego wizerunku instytucji.
BSB posiada w swojej ofercie rozwiązanie, które pozwoli każdej instytucji administracji publicznej:
- zidentyfikować obszary nieefektywności realizowanych procesów;
- zidentyfikować ryzyka prowadzonej działalności (w tym ryzyka zagrażające zachowaniu ciągłości działania);
- udokumentować zarządzanie jakością na potrzeby certyfikatu ISO;
- oszacować potrzeby budżetowe na zdarzenia kosztowe o charakterze losowym;
- przeprowadzać ankiety wśród pracowników;
- analizować efektywność i ryzyka związane z realizacją poszczególnych czynności;
- zarządzać incydentami losowymi (zażalenia, wypadki, niedostępność usług);
- dynamicznie przydzielać zadania pracownikom w związku z zaistniałymi zdarzeniami losowymi (tzw. action plany, działania zaradcze).
